Jag lät installera en ny telefon, fick sedan en skyhög

telefonräkning, ringde upp Telia och frågade...

- Jag har en förfrågan angående en teleräkning jag har

fått. Ni har varit hos mig och kopplat in ett nytt

abonnemang och debiterat 310 kronor i resekostnad.

Varifrån har man åkt för att det ska kosta så mycket?

- De har åkt från Arbetscentralen, svarade Telia.

- Var ligger Arbetscentralen?

- Det vet jag inte.

- Ligger Arbetscentralen i innerstan?

- Ja, det gör den.

- Själv bor jag vid Slussen, som du vet är absoluta

innerstan, hur kan det kosta 310 kronor att resa den

sträckan?

- Det bara gör det, svarar Telia.

- Sedan har ni debiterat "teleuttag" 140 kronor...

- Det är för själva jacket.

- Men jag har ju mitt gamla jack kvar, ska jag betala för det en gång till?

- Varför frågar du allt detta?

- Jag heter Jonas Gardell och ...

- Du ska få tala med någon annan.



Så går ännu en stund och sedan säger en röst:

- Debiteringen!

- God dag, säger jag, jag har blivit debiterad resekostnad

310 kronor på min teleräkning, och jag skulle vilja veta

var den här Arbetscentralen ligger som man har rest ifrån.

- På Norrlandsgatan ligger den.

- Nu är det så att jag bor vid Slussen. Det är ju bara

fem minuters resväg.

- Det kostar det.

- Får jag fråga hur man har rest?

- Hur menar du?

- Har man cyklat, åkt taxi...

- Man har åkt bil.

- Hur kan det kosta 310 kronor att fara en kilometer med

bil? För 310 kronor kommer man nästan till Arlanda i taxi,

tur och retur. För 310 kronor kommer man till Norrköping med tåg.

- Det har regeringen bestämt.

- Har regeringen bestämt att det ska kosta 310 kronor att

resa mellan Norrlandsgatan och Slussen? Med tunnelbana

kostar det tolv spänn.

- Vad vill du egentligen?

- Jo, jag heter Jonas Gardell och...



Du ska få prata med Klas Gustafsson, han har hand om sånt här.



Lite senare blir jag uppringd, inte av Klas Gustafsson utan

av en kvinna som vi kan kalla Sonja. Sonja säger att

Arbetscentralen inte ligger på Norrlandsgatan utan på

Söder där jag bor. Då säger jag att det ju i så fall

är ännu närmre till mig. Sonja svarar att 310 kronor

plus moms är Minimipris för en resa, en restimme 310 kronor.


- Men han har ju bara rest i fem minuter.

- Gör ingen skillnad.

- Det gör det väl. Ni har debiterat

arbetskostnad också, en timme, 310 kronor.



- Det gör vi alltid.

- Men han arbetade ju bara i femton minuter.

- Gör ingen skillnad.

- Snälla ni, ni har ju inklusive resa och arbete

bara ägnat er tjugo

minuter åt mig, ändå ska jag betala för två timmar.

- Man måste ju skilja på resa och arbete. Såna är reglerna.

Man betalar för varje påbörjad timme.

- Fast man bara har arbetat och rest i tjugo minuter?

- Visst.



Nu börjar en otäck tanke mala i mig, jag måste

fråga:

- Förlåt, om ni påbörjar arbetet 10.55 och

avslutar det 11.05, får man

betala för två timmar då?

- Ja, det är ju två timmar.

- Nej, det är tio minuter, men ni menar alltså

att ett arbete som

utförs mellan 10.45 och 10.55 räknas som en

timme medan ett arbete som

utförs mellan 10.55 och 11.05 räknas som två,

fast den faktiska arbetstiden i båda fallen är lika lång.

- Ja. Så menar vi. Ja.

Jag vill poängtera att citaten är ordagranna.

Till slut betalade jag

310 kronor för fem minuters resa med bil. 310 kronor för

Femton minuters arbete och 140 kronor för ett jack jag

redan hade. Plus moms.

Det här är det Nya Telia.

Ett Telia som har gått på charmkurs. De är

trevliga som fan. Och riktiga lurendrejare. Och nästa gång Telia

kommer till er, begär att de stannar i en timme, för det har ni betalt

för. Åk sedan runt i deras bil en timme, det har ni också betalt

för!



Hälsa från mig

Jonas Gardell

 

Hans G Larsson

1 juni 2009 14:07

Hej!

Jonas Gardells historia "Det nya Televerket" är en skämtsam historia som roat svenskarna i minst tio år. Jag tror att den är från hans bok "Mormor gråter" som kom ut redan 1993 och från början beskrev han Televerket. Jag tror möjligen också att han hade med det i ett "Sommarprogram" i radion i den vevan. I nyare inlägg på nätet, som i det här fallet, har detta i bland ändrats till Telia. Det är alltså ingen ny upplevelse som han beskriver utan en historia som poppat upp med jämna mellanrum sedan dess. Det finns säkert en del sanning i hans historia, men jag hoppas och tror att vi ändrat oss under alla de år som gått sen dess. Det visar inte minst de undersökningar som årligen görs och där kunderna får betygsätta sin tele- bredbandsleverantör. Där ligger vi i topp numera :-)

Vänliga hälsningar

Hans G Larsson
Informationsansvarig
TeliaSonera

 

Nilla

1 juni 2009 16:21

Hej Hans G

Ja det får vi hoppas att ni har gjort *L* Tycker att historien är väldigt kul!

Oavsett om den är sant eller inte, liknande samtal utspelas sig nog lite här & där i vårt avlånga land mellan kunder & olika företag...

Tack för din vänliga info..

Mvh

Nilla

 

Karin L

1 juni 2009 16:46

Vilken koll Hans G har!!
Historien är hur kul som helst.

 

Nilla

1 juni 2009 20:19

Ja stenkoll (Tummen upp) Men hur han hittade till min blogg är en gåta?

 

Niniz

2 juni 2009 08:57

Halloj!

Den där "historien" slår aldrig fel!
Och vilken överraskning att Hans G "hörde" av sig :)

kramen

http://niniz.bloggagratis.se

 

Isabel

2 juni 2009 16:36

Valet föll på en Nikon D90 med ett 18-135 mm objektiv.......en superkamera som jag inte kan göra annat än rekomendera.

http://kennelviking.bloggagratis.se

 

oskar

2 juni 2009 16:55

skärpning vem försöker du lura. det är du som skrivit det eller rättare sagt andvänt någon annans alster. är det inte dags att du blir ärlig

 

Nilla

2 juni 2009 17:39

Oskar du är ju dum på RIKTIGT!!!!

Det står ju JONAS GARDELL under texten.. Har ALDRIG påstått att jag skrivit texten PUCKO!!

 

Niniz

3 juni 2009 09:25

Halloj!

Ser att du har riktigt "trevliga" typer på din blogg...........

Hoppas allt är bra
kramen

http://niniz.bloggagratis.se

 

Nilla

3 juni 2009 14:27

Hej Niniz...

Ja mega puckon finns det gott om.......Tyvärr

 

Karin L

4 juni 2009 10:18

Konstigt att folk som läser bloggar visar sig vara illiterata.

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Ja det var det jag hade 😃 inget farligt, men jäkligt jobbigt då jag mår illa, är yr och vinglar lite 😣 men det ska snart vara bra igen 😉 Sen när jag mår bra ska jag ta tag i min vikt, har gått upp lite sen jag slutade rök...

Så här dålig som jag är nu, har jag nog aldrig varit 😢 det började för tre veckor sen och håller på än 😞 först var jag sjuk i influensan ( hostan är kvar fortfarande) sen fick jag en infektion på högra ögat, den har gett med sig, nu i...

Jag fick ett brev, ett brev fullt av smärta och sorg, sorg över en sjuk hund ,en hund som fick avlivas pga epilepsi, ingen ska behöva uppleva det ! Vem bär ansvaret ? Uppfödarna ? Ja jag tycker det, det är bara dom som kan utesluta hundar med epileps...

Nu är det ruggigt länge sen jag bloggade ☺ ska skärpa mig 😏återkommer inom kort 😘...

Ja nu var man åter i Sverige, regniga Sverige för att vara exakt   fast det är rätt skönt, det var ju rätt varmt nere i Makedonien ca +32 i snitt, vissa dagar + 42      Jag har 1 vecka kvar på semestern, men längar faktiskt lite tillbaka till job...